Vos données, en toute clarté
Supprimer mes données
Vous pouvez demander la clôture de votre compte ou l’effacement de données précises. La démarche est gratuite et traitée par SAS CHR Web.
Mise à jour : 18 octobre 2026
1. Envoyez votre demande
Écrivez à chrweb.contact@gmail.com avec l’objet « Suppression de données — jai1table.com ».
Précisez l’adresse e-mail de votre compte et ce que vous souhaitez supprimer : compte complet, échanges WhatsApp, avis ou autre dossier. Pour WhatsApp, indiquez le numéro utilisé avec son indicatif international. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez tout de même nous écrire.
Ne joignez ni mot de passe, ni code de connexion, ni carte bancaire, ni pièce d’identité spontanément. Nous demanderons une vérification proportionnée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
2. Nous examinons votre demande
Cette page explique la procédure ; l’ouverture d’un lien ne déclenche aucune suppression automatique. Notre équipe vérifie le périmètre, procède aux suppressions possibles et vous informe du résultat.
Une réponse est apportée en principe dans le mois suivant la réception. Le délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes ; nous vous informons alors dans le premier mois et expliquons les raisons.
3. Ce qui peut être conservé
Certains éléments peuvent rester nécessaires à une obligation légale ou à la défense de droits en justice. Nous expliquons les limites applicables à votre demande. La clôture d’un compte n’annule pas automatiquement une réservation, une commande ou une opération bancaire : contactez aussi le restaurant si vous devez modifier une demande en cours.
Les données détenues par le restaurant pour ses propres besoins, par Meta / WhatsApp ou par d’autres prestataires peuvent nécessiter une démarche complémentaire auprès d’eux. La suppression sur notre plateforme n’efface pas vos messages sur tous les appareils des participants.
4. Arrêter les actualités d’un restaurant
Utilisez le lien de désinscription des e-mails d’actualités concernés ou écrivez-nous. Vous pouvez vous désinscrire sans fermer votre compte. Le suivi d’une réservation ou d’une commande en cours reste distinct.
Besoin d’aide ?
Contact : chrweb.contact@gmail.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.